ব্যবহারের শর্ত ও আঞ্চলিক প্রযোজ্যতা
আমাদের পরিষেবায় প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসবাসকারী যে কেউ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার আইনি অবস্থান যাচাই করে নেবেন — এটা আপনার দায়িত্ব, আমাদের নয়। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যে
-
1
লেনদেন হয়, সেগুলো আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর ও PIN শুধু আপনার মোবাইল অ্যাপেই থাকে — আমরা সেটা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখতে পাবেন। কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে
-
2
লেনদেন আইডি সহ জানাবেন। আমরা অভিযোগ গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা শুরু করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার যেকোনো সময় আছে — সহায়তায় একটা বার্তা পাঠালেই হবে। বন্ধ হওয়ার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত যাবে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।